Free Your Style! 디자인소품 쇼핑몰 1300K

뒤로

내가 찾은 검색어

최근 검색한 내역이 없어요!

지금 검색되고 있는 키워드

FAQ

FAQ

PAYCO 간편결제후 주문조회가 되지 않습니다.



페이코 간편결제 후 주문조회 방법에 대해 안내 드리겠습니다.


현 주문건은 비로그인 상태에서 페이코 바로구매로 주문이 진행 되기때문에,

위와 같은 경우 주문/배송 조회시 [비회원 주문조회]를 통해 조회 가능 합니다.

비회원 주문조회는 [주문자명/주문번호]를 입력하시면 조회 가능 합니다.


(*주문번호 확인이 필요할 경우 페이코 홈페이지/결제상세 내역에서 상점 주문번호로 확인 해주세요.)

[일반결재] 를 원하는데 자꾸 [ PAYCO] 결재창이 뜹니다.

1300K는 현재 [PAYCO]와 [KCP]결제수단을 이용중 입니다.

일반결제 진행순서에 대해 안내드리겠습니다.

1.주문결제 화면에서 [일반결제]중 원하시는 결제수단 선택후 결제하기 진행

2.첫화면에 PAYCO 결제 화면

3.[결제]버튼을 눌러 다음단계로 진행

4 약관에 동의하여 [다음단계] 로 이동하시면 일반결제가 가능 합니다.


페이코결제화면 -> [결제] -> 약관동의후 [다음단계] 순으로 진행되고 있습니다.


APP으로 결제시-> [결제하기] - [WEB으로 결제] ->페이코결제화면 -> [결제] -> 약관동의후 [다음단계] 순으로 진행되고 있습니다.

선물로 보내고 싶은데 포장도 가능한가요?

보통 포장서비스는 진행하지 않으나

[브랜드 개별발송] 의 경우 진행하시는 업체가 있을수 있으니

고객센터(1544-0132) 로 연락주시면 발송처로 확인해드리겠습니다.

취소완료후 환불은 어떻게 이루어지나요

상품을 취소(반품) 할경우, 환불은 고객님께서 요청하신 뒤, 상담원이 취소가능 (반품입고 )확인 이후 처리됩니다.
또한, 환불 소요기한은 평일 기준으로, 토/일/공휴일은 제외됩니다.

무통장입금, 실시간 계좌이체 환불은
환불계좌접수및 취소완료된 시점에서 익일 오후 입금확인이 가능합니다.

주문시 현금영수증을 요청하지 못했습니다. 어떻게 해야하나요?

1300K에서는 2016년 7월부터 현금(무통장 입금/실시간 계좌이체)으로 10만원 이상 결제한 경우,
현금영수증 발급신청을 하지 않으시면 국세청 번호로 자동발급 됩니다.
발급완료된 현금영수증은 국세청홈택스 홈페이지 아래 메뉴에서 직접 수정 가능합니다.

국세청홈택스 홈페이지 : 조회/발급 > 현금영수증 > 현금영수증 수정 > 자진발급분 소비자 등록
그밖에 용도변경의 경우에도 국세청홈택스 홈페이지에서 직접 수정이 가능합니다.

단, 10만원 미만 거래의 경우 1:1 SOS 상담 게시판으로 문의주시기 바랍니다.

사이트 오류 발견시 어떻게 신고해야하나요?

고객센터(1544-0132) 혹은 사이트 하단에 이메일로 연락 부탁드립니다

상품후기작성 시 받을 수 있는 혜택이 있나요?

상품 후기 작성 시 마일리지 100점이 즉시 적립되며, 사용하시는 아이디로 처음 후기 작성 시에는 200점이 적립됩니다.

상품후기는 언제부터 작성할 수 있나요?

상품후기는 상품 배송이 시작된 [상품배송중] 이후 작성하실 수 있습니다

상품후기나 Q&A를 수정 및 삭제할 수 있나요?

상품후기 수정은 가능하나 삭제 후 재 작성은 불가합니다.
상품후기 작성 시 적립된 마일리지는 삭제 시 함께 삭제되며, 재적립이 불가하오니 후기 삭제 시 신중하게 진행해주세요.

배송받은 사은품이 불량일경우 교환정책은 어떻게 되나요?

동일 상품으로 교환되며 고객센터로 연락 부탁드립니다

이벤트의 제세공과금 기준은 어떻게 되나요?

경품 금액이 5만원 초과시 22%의 제세공과금이 부과됩니다

이벤트 당첨확인은 어떻게 하나요?

홈페이지 메인 하단에 공지사항에서 확인 가능합니다

마일리지로 구매시 현금영수증 발행이 가능한가요?

마일리지 구매시 별도의 현금영수증은 제공되지 않습니다

마일리지의 사용기간이 있나요.

적립 시점으로 부터 2년간 사용하지 않은 마일리지는 자동 소멸됩니다.

비회원도 쿠폰을 발급받을 수 있나요?

쿠폰은 회원님들에게 드리는 혜택이므로 회원 가입 후 쿠폰 발급 가능합니다

아직 궁금증이 남으셨다면,
1:1 SOS 상담으로 문의해주세요
1:1 SOS 문의하기
SNS 공유 정보
선택 하신 상품을 그룹으로 이동 등록